Menos tarefas.
Mais caminho
livre.
Sistemas, automação e IA para tirar o trabalho repetitivo da frente. Feitos para a rotina da sua empresa, do primeiro contato à tarefa concluída.
Da primeira conversa à evolução do sistema. A gente acompanha.
Contexto entendido.
Próximo passo definido.
Resolvido pela IA
Resposta enviada.
Histórico atualizado.
Com a sua equipe
A pessoa certa recebe
a conversa completa.
Sua equipe ganha espaço.
O trabalho cresce.
O dia continua com as mesmas horas.
Nem sempre falta gente. Às vezes, falta um caminho melhor entre uma tarefa e outra. É aí que a gente entra.
Informação espalhada
Planilhas, conversas e sistemas que não se encontram.
Trabalho em dobro
Copiar, conferir e cadastrar a mesma coisa todos os dias.
Tudo depende de alguém
Cobrar a aprovação, lembrar o prazo, procurar o documento.
Feito para funcionar no seu dia a dia.
Além dos projetos sob medida, temos produto próprio. A LUMI é a nossa solução de atendimento multicanal para escritórios de advocacia.
Integrações que conectam todo o seu ecossistema.
Conectamos canais, ferramentas, inteligência artificial e sistemas para criar operações realmente integradas.
- WhatsApp — Comunicação
- Instagram — Social
- Meta — Ads
- Facebook — Social
- Telegram — Mensageria
- Gmail — E-mail
- Google Calendar — Agenda
- Google — Workspace
- OpenAI — Inteligência artificial
- Claude — Inteligência artificial
- MCP — Contexto para IA
- n8n — Automação
- APIs externas — REST · Webhooks
- CRMs — Relacionamento
- Sistemas jurídicos — Gestão processual
As marcas citadas pertencem aos respectivos titulares.
Atendimento inteligente para escritórios de advocacia.
A LUMI é uma solução de atendimento multicanal feita para advogados. Ela centraliza o contato com os clientes, organiza as solicitações e usa Inteligência Artificial para atender, consultar informações, executar tarefas e chamar a equipe quando é preciso.
A proposta não é responder mensagem. É ser uma camada de atendimento integrada à operação do escritório.
Marcelo Prado
WhatsApp · Andamento processual · responsável LUMI
- Canal
- Assunto
- Andamento processual
- Processo
- 1023456-78.2024
- Responsável
- Dr. Eduardo Lima
- Status
- Em atendimento pela LUMI
Um atendimento. Vários canais. Uma operação só.
O cliente escreve por onde quiser. O escritório enxerga uma fila só, com o contexto e o histórico seguindo a conversa de um canal para o outro.
- Por onde a maioria dos clientes procura o escritório.
- Site
- Solicitações abertas nas páginas do escritório.
- Chat
- Conversas iniciadas dentro de ambientes próprios.
- Novos canais
- A estrutura aceita outros canais conforme a operação exigir.
O que a LUMI faz
- Atendimento inicial
- Recebe o cliente, descobre o motivo do contato e conduz a conversa pelas regras que o escritório definiu.
- Andamento processual
- Quando o cliente pergunta, consulta as integrações autorizadas e informa o que está disponível sobre o processo.
- Agendamentos
- Consulta a agenda integrada e ajuda o cliente a marcar um horário que existe de verdade.
- Triagem de demandas
- Reconhece o assunto e direciona para o advogado ou colaborador certo o que precisa de gente.
- Coleta de informações
- Pede os dados e documentos necessários antes de encaminhar, para a demanda chegar completa.
- Continuidade do atendimento
- Guarda o contexto da conversa e trata pedidos paralelos sem largar o atendimento em andamento.
- Passagem para uma pessoa
- Quando a situação exige julgamento humano, transfere a demanda com todo o histórico junto.
Sua equipe continua decidindo. A LUMI cuida do caminho até a decisão.
A LUMI não substitui o advogado. Ela tira do caminho o atendimento, a consulta, a organização e a triagem — e entrega o caso pronto para quem decide.
Do primeiro contato ao registro.
Um atendimento comum, do começo ao fim. As regras de cada etapa são definidas pelo próprio escritório — inclusive quando a LUMI precisa parar e chamar alguém.
Em marinho, o ponto em que uma pessoa assume
O cliente manda mensagem pelo WhatsApp.
Entrada do atendimento
A LUMI identifica quem é.
Cadastro e histórico anteriores
Identifica o assunto da solicitação.
Classificação do atendimento
Consulta as informações disponíveis.
Somente integrações autorizadas pelo escritório
Responde quando a regra do escritório permite.
Dentro dos limites definidos por vocês
Chama uma pessoa quando a decisão é jurídica.
Com a conversa inteira junto
O histórico fica registrado dos dois lados.
Disponível para consulta da equipe
O que muda na rotina da equipe
- Menos interrupção
- Pergunta simples deixa de puxar a equipe para fora do trabalho concentrado.
- Mais organização
- Cada atendimento tem contexto, histórico e classificação.
- Resposta mais rápida
- O que dá para resolver na hora é resolvido na hora.
- Melhor experiência do cliente
- O cliente descobre em que pé está sem depender da agenda de alguém.
- Escala
- O escritório atende mais sem crescer a estrutura na mesma proporção.
Tecnologia aplicada com responsabilidade.
A LUMI trabalha apenas com as informações necessárias para o atendimento e respeita as regras de acesso definidas pelo escritório.
O cliente é avisado de que está falando com uma Inteligência Artificial, e o tratamento das informações segue os critérios aplicáveis da LGPD.
Quer ver a LUMI no seu escritório?
Mostramos como um atendimento organizado reduz tarefa operacional e melhora a experiência de quem procura vocês.
Tecnologia começa entendendo o processo que já existe.
01
Entendimento
Acompanhamos a operação por dentro: quem faz o quê, em qual ordem e onde trava.
02
Diagnóstico
Separamos o que dá para automatizar agora do que precisa mudar antes na rotina.
03
Desenvolvimento
Construímos e testamos com a equipe usando, ajustando enquanto o trabalho continua.
04
Evolução
Acompanhamos o uso e os resultados, e o sistema muda junto com o processo.
Quatro automações que já entregamos
Fila de atendimento
- Orçamento de serviço
- Comercial
- Segunda via de boleto
- Financeiro
- Suporte técnico
- Suporte
- Dúvida de prazo
- Respondido
Encaminhamento em segundos, sem ninguém lendo a fila.
Nenhuma solução genérica sai daqui.
A Lima IA Solutions é uma empresa de tecnologia que desenvolve sistemas sob medida, automatiza processos e implementa Inteligência Artificial dentro da operação de quem contrata.
O trabalho começa entendendo o negócio. A gente olha como a empresa funciona hoje, encontra onde o processo trava e constrói só o que faz diferença ali — nem sempre é o que parecia ser o problema no começo.
Além dos projetos sob medida, temos produto próprio. A LUMI organiza o atendimento de escritórios de advocacia, do primeiro contato ao registro do que foi combinado.
Qual processo da sua empresa ainda é feito na mão?
Descreva em duas linhas. Devolvemos uma leitura do cenário, o que dá para automatizar primeiro e o que é melhor deixar como está.
Conte qual processo você quer melhorar
Respondemos em até um dia útil, com uma primeira leitura do cenário e os próximos passos possíveis.
- [email protected]
- (11) 92494-0380
- Atendimento
- Segunda a sexta, 9h às 18h